Для начала, вам надо научиться выслушивать своего собеседника, не перебивая. Вы можете во время его сообщения только задавать короткие уточняющие вопросы и лучше, если вы сделаете это, когда он закончит. Подтверждайте свое внимание во время беседы кивком головы или утвердительными восклицаниями. Не начинайте отвечать, пока не убедитесь, что вы правильно поняли все то, о чем вам сказали. Если вы начнете говорить совсем не о том, что хотел сказать вам собеседник, то он может воспринять это как нежелание отвечать по существу и обидится.
Не отвлекайтесь, не рассматривайте посторонние предметы и не смотрите на часы. В этом случае полноценной беседы у вас не получится.
Не сводите свою часть беседы к разговору о себе, если только ваш собеседник не просит вас об этом специально. Выбирайте для беседы темы, которые будут интересны и знакомы вам обоим. Не используйте в беседе слова, смысл которых вам неизвестен или неясен. Старайтесь обходиться без жаргонизмов и грубых словечек, если вы разговариваете с малознакомым человеком.
Не будьте в разговоре сухи и академичны. Хорошая шутка, сказанная вовремя и общий повод улыбнуться – вот секрет взаимного расположения собеседников. Но контролируйте свой разговор, чтобы шутка никому не показалась обидной. На всякий случай, лучше подтрунивайте над собой.
Смотрите и наблюдайте за реакцией собеседника на ваши слова. Даже споря, выбирайте формулировки и не выходите из себя, не повышайте голос и не позволяйте себе никаких оскорбительных высказываний. Если собеседник нервничает, меняйте тему на нейтральную, ту, которую он точно будет обсуждать спокойно.
Если вы хотите узнать о характере и предпочтениях собеседника, задавайте ему больше вопросов, давайте высказаться, демонстрируйте интерес к его мнению. Это будет приятно любому и вы прослывете человеком, который способен поддержать беседу и общаться с которым – одно удовольствие.