В качестве лучшего контролера на вашем предприятии или в офисе может выступать система видеонаблюдения. Вы можете предупредить своих работников о наличии такой техники и поставить оборудование открыто. Но тогда есть опасность, что ваши сотрудники будут вести себя слишком сдержанно, а подобное поведение негативно скажется на их производительности. Поэтому лучше ставить скрытые камеры. Это позволит вам наблюдать не только за рабочим процессом, но и изучать психологию поведению каждого вашего подчиненного. Но будьте осторожны, чтобы этот метод контроля не был обнародован. Поскольку подобная информация может негативно отразиться на ваших личных взаимоотношениях и подорвать доверие лично к вам.
Отличным способом контроля сотрудников является прослушивание и запись телефонных переговоров. Во-первых, это никого не стеснит и не обидит. А во вторых, даст вам возможность понимать, сколько времени сотрудники тратят на рабочие переговоры, каким образом они общаются с клиентами. Последний фактор особенно важен, поскольку именно от телефонных переговоров может зависеть успех вашего бизнеса.
Все ваши сотрудники должны пользоваться только корпоративной электронной почтой. Или же у вас должен быть доступ к рабочему почтовому ящику каждого из них. Это позволит вам видеть количество отправленных коммерческих предложений и следить за общей рабочей перепиской. Будьте тактичны, но помните, что вы не вмешиваетесь в чью-то личную жизнь, а, прежде всего, отвечаете за процветание собственного бизнеса.