Как провести правильно переговоры

Как провести правильно переговоры
Искусство вести переговоры ‒ одна из важнейших способностей делового человека. Ведь нередко успех той или иной деятельности зависит от умения договориться с партнерами и клиентами, коллегами и руководством.
Существует два типа переговоров: позиционные и интегральные. В ходе первых участники стараются получить выгоду для себя, в результате вторых они пытаются достичь взаимовыгодных условий. Следуйте нескольким несложным правилам, чтобы достичь максимально эффективных результатов:

Формулируйте конкретную и достижимую цель.

Чем цель конкретнее, тем легче ее достичь. До начала переговоров определите тот минимум и максимум, к которому нужно стремиться.

Предварительно подготовьтесь

Один из факторов успеха ‒ это психологический настрой. Не нужно воспринимать переговоры как соревнование или борьбу «кто кого», не стоит нацеливаться на безоговорочную капитуляцию второй стороны, лучше достичь компромисса, результат может оказаться выгодным обеим сторонам.

Обязательна информационная подготовка. На переговорах может пригодиться любая информация, собрать ее можно из разнообразных источников: СМИ, интернет, партнеры, друзья, реклама, коллеги. Проанализировав собранную информацию, проанализируйте сильные и слабые стороны партнера, подготовьте аргументы, чтобы минимизировать свои проблемные места.

Выберите правильное место

Существует так называемая «перехватная» технология, которая заключается в том, что на переговорах необходимо чувствовать себя хозяином положения. Это касается как места их проведения, так и психологического настроя.

Четко придерживайтесь плана

Схематический план любых переговоров выглядит примерно так: светская беседа (контакт) – выяснение позиций – изложение предложений – обсуждение – решение (договоренность). Начать следует с легких вопросов, которые помогут разрядить атмосферу и настроят на возможность достижения положительных результатов.

Подберите убедительные аргументы

Люди соглашаются скорее с тем, что соответствует их интересам. Поэтому на переговорах аргументировать необходимо так, чтобы партнер чувствовал, что то или иное решение будет ему выгодно. Проанализируйте информацию и почувствуйте, что интересует противоположную сторону.

Не затягивайте переговоры

Примерно через 45 минут внимание человека начинает ослабевать. Если результата не достигнуто, то рекомендуется сделать перерыв или перенести дату переговоров.

Теги: проведение

Как провести правильно переговоры - Версия для печати