Выберите вид детализации ваших звонков, чтобы узнать, на что были потрачены деньги с вашего мобильного счета. Как правило, операторами мобильной связи предоставляется три вида документов. Первый документ – это детализация по счету. В нем содержатся лишь общие суммы, потраченные по различным направлениям. Получить детализацию такого вида вы можете бесплатно за полный месяц. Она отображает ваши затраты на различные услуги в сумме.
Разовая детализация звонков представляет собой расшифровку сообщений, звонков, интернет-сессий. Ее вы можете заказать за любой период. Стоимость данной услуги зависит от оператора и тарифа. Сюда не включается абонентская плата и платежи за дополнительные услуги.
Закажите периодическую детализацию, она содержит и общую информацию по услугам, а также полную расшифровку ваших звонков. Обычно эта услуга бесплатная, отчет отправляется в начале месяца за предыдущий на вашу электронную почту. Учтите, что она доступна не во всех тарифах, поэтому уточните у оператора этот момент.
Выполните заказ детализации с помощью интернет-системы поддержки на сайте своего оператора мобильной связи. Например, если ваш оператора «МТС-Москва», перейдите по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/. Если «Билайн» – https://uslugi.beeline.ru/, «Мегафон» – http://www.megafonmoscow.ru/serviceguidelogin/. Если при открытии данной страницы появляется сообщение «Ошибка в сертификате», выберите «Продолжить».
Авторизуйтесь в системе, для этого введите свой номер телефона и пароль. Если вы впервые заходите на данную страницу, выполните инструкцию по получению пароля. Обычно для этого необходимо отправить СМС на определенный номер и в ответном СМС придет временный пароль.
Выберите соответствующий пункт меню в системе, затем укажите период детализации и впишите свой адрес электронной почты. При необходимости выберите формат файла детализации, лучше всего выбрать текстовый.