Поддерживают не слова, а готовность прийти на помощь и защитить. Просто быть с человеком в трудную минуту само по себе ценно. Вы знаете универсальные слова поддержки, которые обычно говорят: «Мне жаль», «Сочувствую», «Со временем все пройдет», «Время лечит» и тому подобные выражения. Но сами по себе они не способны успокоить человека, если он не чувствует искреннего участия.
Прежде чем сказать что-то, подумайте, что бы вас утешило в такой ситуации. Человека нужно как-то «зацепить» за будущее, показать новую цель, к которой он будет стремиться. Женщина, которую бросил муж после двадцати лет брака, чувствует, что ее жизнь закончилась. Она действительно не видит смысла в жизни и нуждается не просто в поддержке, а в конкретном плане, как выйти из этой ситуации достойно.
Слова «Успокойся, все пройдет» говорить не нужно, в них нет будущего. Можно сказать, что в сорок-пятьдесят лет женщина только начинает жить для себя, вырастив и устроив детей. В таком возрасте, имея богатый жизненный опыт, намного легче выбрать человека, с которым она проживет счастливую жизнь. Предложите совместный поход по магазинам и салонам красоты, чтобы брошенная жена смогла встретить свою судьбу во всеоружии.
Если умер кто-то из близких друга, будьте рядом и помогайте с организацией похорон. Иногда человека можно вывести из состояния отчаяния, ставя перед ним ряд вопросов и задач, которые нужно решать. Говорите о том, что близкие друга нуждаются в нем, в его поддержке. Обратите его внимание на то, что он тоже должен помочь своим родственникам. Взяв на себя роль утешителя, друг сам будет находить слова поддержки и почувствует ответственность за семью.
Иногда достаточно сказать: «Я всегда с тобой, что бы ни случилось!». Эти слова можно говорить и не дожидаясь, когда произойдет что-то плохое.