Часто люди, участвуя в разговоре, слушают пассивно. Они могут даже отвечать впопад, но при этом совершенно не вникать в то, о чем им говорит собеседник, и пропускают большую часть сказанного мимо ушей. Научитесь слушать активно. Это подразумевает, что ваше внимание во время беседы должно быть сконцентрировано, и вы прилагаете усилия, чтобы осмыслить и понять точку зрения собеседника. При этом вы запоминаете ту информацию, которую он использует в качестве фактов и доводов, и при необходимости можете вспомнить и вернуться к ее обсуждению.
Чтобы быть активным участником диалога и научиться слушать другого человека, старайтесь вникнуть в суть разговора с самого начала беседы и не отвлекайтесь: трудно делать полноценно два дела одновременно. Ставьте себя на место собеседника и пытайтесь понять, что ему требуется от вас. При этом постарайтесь не относиться к нему отрицательно – это на подсознательном уровне будет мешать воспринимать его слова правильно.
В разговоре не забегайте вперед и не перебивайте – старайтесь вникнуть в то, что вам говорят в данный момент, реагируйте на смысл сказанного, а не на то, в какой манере оно подается. Отдельное внимание обращайте на те выводы из сказанного, которые делает ваш собеседник. Если вы не согласны с ними, продумайте контраргументы на основе тех же фактов, которые были использованы им. Поддерживайте во время беседы зрительный контакт и демонстрируйте жестами или короткими репликами, что вы внимательно слушаете собеседника.
Развивайте свою память и речь. Учитесь говорить связно и логично. В этом случае и тем, кто общается с вами, будет проще услышать и понять вас.